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摘要：朋輩心理輔導(dǎo)作為大學(xué)生心理健康教育體系的重要補(bǔ)充，在高校心理危機(jī)干預(yù)過程中發(fā)揮著積極的作用。本文從分析朋輩心理輔導(dǎo)的優(yōu)勢入手，探索朋輩心理輔導(dǎo)在心理危機(jī)干預(yù)各環(huán)節(jié)中所發(fā)揮的作用，構(gòu)建和完善朋輩心理輔導(dǎo)體系。

關(guān)鍵詞：朋輩心理輔導(dǎo)；高校；心理危機(jī)干預(yù)

心理危機(jī)是指個(gè)體遭遇重大心理打擊或糟糕境遇時(shí)，自身無法有效應(yīng)對而引起的心理失衡或危險(xiǎn)狀態(tài)。心理危機(jī)干預(yù)是指調(diào)動(dòng)多方資源、采取各種措施、使用一切方法幫助危機(jī)個(gè)體盡快恢復(fù)心理功能、消除危機(jī)行為的過程。朋輩心理輔導(dǎo)是通過對非專業(yè)人員進(jìn)行選拔和系統(tǒng)培訓(xùn)之后，讓其對同輩來訪者進(jìn)行疏導(dǎo)和咨詢的過程。由于同輩之間具有相似的成長背景、生活經(jīng)歷、思想意識等特點(diǎn)，且朋輩輔導(dǎo)具有反應(yīng)迅速、方便易行、干預(yù)效果顯著等優(yōu)勢，可以成為大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)過程中的重要補(bǔ)充力量。因此，將朋輩心理輔導(dǎo)納入大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)體系中意義重大。

1. 朋輩心理輔導(dǎo)的優(yōu)勢

1.1同輩間認(rèn)同度高

相關(guān)調(diào)查顯示，大學(xué)生在遇到煩惱和困惑時(shí)，首選的傾訴或求助對象并不是輔導(dǎo)員或者心理咨詢師，而是自己的朋友或同學(xué)。良好的咨訪關(guān)系是心理咨詢?nèi)〉眯Ч某浞直匾獥l件，而朋輩心理輔導(dǎo)員同樣是大學(xué)生，其與求助者具有相同的身份特點(diǎn)、生活經(jīng)歷、成長環(huán)境和相似的價(jià)值觀，相互之間更易于理解，他們通過自身的經(jīng)驗(yàn)和對問題的理解引導(dǎo)、規(guī)勸與鼓勵(lì)求助者，更容易產(chǎn)生“共鳴”，更容易讓求助者敞開心扉，傾訴困擾和煩惱，從而獲取安慰。

1.2方便易行，反應(yīng)迅速

相對于一般心理咨詢對咨詢場所、咨詢時(shí)間、咨詢模式等的限制和要求而言，朋輩心理輔導(dǎo)更加自由靈活，可以不局限于時(shí)間、地點(diǎn)、形式等方面的制約，從求助者的需求出發(fā)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)快速地進(jìn)行干預(yù)和引導(dǎo)。并且，朋輩與求助者同屬于一個(gè)生活圈，關(guān)系密切，交往頻繁，更能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中的異常表現(xiàn)，能更好地對危機(jī)事件進(jìn)行早期預(yù)警并及時(shí)報(bào)告輔導(dǎo)員，將危機(jī)控制在萌芽狀態(tài)。

1.3干預(yù)效果顯著

雖然朋輩心理輔導(dǎo)員并非是專業(yè)的心理咨詢師，但是他們也需要接受相關(guān)的選拔和培訓(xùn)，掌握必備的心理理論知識和咨詢技巧，同時(shí)，他們充分利用其與求助者相近的年紀(jì)、共同的成長經(jīng)歷、相似的價(jià)值觀等優(yōu)勢，更容易建立起輕松和諧、相互信任的咨詢關(guān)系，也可以更好地尊重、接納求助者，更容易做到共情，從而使得咨詢效果顯著。

1.4是學(xué)校心理咨詢的有益補(bǔ)充

當(dāng)前我國高校普遍存在心理咨詢專業(yè)人員短缺的問題，無法及時(shí)有效地滿足學(xué)生的心理輔導(dǎo)需求。同時(shí)由于心理咨詢的理念宣傳不到位，很多大學(xué)生具有病恥感，即使出現(xiàn)心理困擾也不愿意前去咨詢。而通過發(fā)揮大學(xué)生的自主性和積極性開展朋輩心理輔導(dǎo)，不局限于傳統(tǒng)咨詢的限制，在更加輕松舒適地情境中進(jìn)行疏導(dǎo)，減少了很多學(xué)生的顧慮和擔(dān)憂，使學(xué)生們更愿意接受，同時(shí)擴(kuò)大了心理輔導(dǎo)的覆蓋面，滿足了更多學(xué)生的心理求助需求。

1.5是大學(xué)生自我成長與完善的良好途徑

對于朋輩心理輔導(dǎo)員本身來說，通過接受專業(yè)的心理理論和技能的培訓(xùn)，可以提升自身的知識儲(chǔ)備，促進(jìn)自我認(rèn)識和綜合素質(zhì)的提高，從而增強(qiáng)自信心和自我認(rèn)同感。同時(shí)，贈(zèng)人玫瑰手留余香，在幫助其他同學(xué)的同時(shí)，不僅提高了自身的溝通表達(dá)能力、組織管理能力、人際交往能力和共情能力，還贏得了他人的認(rèn)可和贊許，提高了自身的獲得感與價(jià)值感。

1.6進(jìn)一步完善心理干預(yù)體系

當(dāng)前我國高校基本采用“學(xué)校—院系—班級—宿舍”四級網(wǎng)絡(luò)的心理干預(yù)體系，其中院校級的心理協(xié)會(huì)成員、班級心理委員以及宿舍心理信息員均屬于朋輩心理輔導(dǎo)員，通過對他們進(jìn)行科學(xué)的選拔、培訓(xùn)和管理，有助于進(jìn)一步完善大學(xué)生心理干預(yù)體系，多層次、全方位地覆蓋心理干預(yù)服務(wù)范圍，更好地滿足學(xué)生的各種心理需求。

2. 將朋輩心理輔導(dǎo)運(yùn)用于心理危機(jī)干預(yù)的各個(gè)環(huán)節(jié)

大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)體系包括了“預(yù)防教育、早期預(yù)警、危機(jī)處理、后期跟蹤”四個(gè)干預(yù)階段，而朋輩心理輔導(dǎo)在各個(gè)環(huán)節(jié)中均發(fā)揮著重要的作用。

2.1預(yù)防教育階段：心理知識宣傳員

防患于未然，在心理危機(jī)干預(yù)體系當(dāng)中，預(yù)防教育具有十分重要的作用。當(dāng)前大學(xué)生的心理健康水平和心理咨詢理念都有待提高，通過發(fā)揮大學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，由朋輩心理輔導(dǎo)員通過召開心理主題班會(huì)、舉辦心理相關(guān)活動(dòng)等方式加強(qiáng)心理健康知識的普及和宣傳。

2.2早期預(yù)警階段：危機(jī)事件的發(fā)現(xiàn)者

心理委員、心理信息員、宿舍長等是發(fā)現(xiàn)危機(jī)事件的最前端力量。比起老師和家長，大學(xué)生與同學(xué)的接觸時(shí)間更多，能更快地發(fā)現(xiàn)周圍同學(xué)的異常行為表現(xiàn)，更及時(shí)地了解到同學(xué)的心理危機(jī)狀況。通過對朋輩心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，使朋輩心理輔導(dǎo)員具有一定的危機(jī)觀察能力和判斷能力，可以做好周圍同學(xué)心理狀態(tài)的監(jiān)控，當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)第一時(shí)間向輔導(dǎo)員和學(xué)校反饋，可以最快速度地作出反應(yīng)并及時(shí)干預(yù)。

2.3危機(jī)處理階段：危機(jī)學(xué)生的陪伴者

危機(jī)處理是整個(gè)危機(jī)干預(yù)體系中的核心和關(guān)鍵部分，危機(jī)事件一旦發(fā)生，需要學(xué)校迅速采取有效的應(yīng)對措施，盡可能地幫助學(xué)生擺脫危機(jī)，努力將危害和損失降到最低。在此過程中，穩(wěn)定危機(jī)學(xué)生的情緒，保障其安全是最為重要的一環(huán)。此時(shí)專業(yè)的心理危機(jī)干預(yù)很重要，但是理解、支持和陪伴更加必不可少，朋輩心理輔導(dǎo)員可以充分利用自身優(yōu)勢來為危機(jī)學(xué)生提供必要的心理援助，舒緩其緊張情緒，降低其阻抗和防備心理，并感同身受地進(jìn)行勸慰和引導(dǎo)，同時(shí)在陪伴期間，還可以有效地防范意外事件的發(fā)生。

2.4后期跟蹤階段：危機(jī)學(xué)生的支持者

危機(jī)后的干預(yù)和跟蹤往往被大家所忽視，通過及時(shí)的危機(jī)干預(yù)可能暫時(shí)消除了惡性事件的發(fā)生，但此時(shí)危機(jī)學(xué)生的心理仍處于不穩(wěn)定狀態(tài)，如沒有后續(xù)的跟蹤和支持，很可能讓學(xué)生再次陷入心理危機(jī)當(dāng)中，不利于長期鞏固危機(jī)干預(yù)的積極效果，因此，后期的跟蹤和干預(yù)至關(guān)重要。而作為朋輩心理輔導(dǎo)員，可以對出現(xiàn)過危機(jī)的同學(xué)保持密切的關(guān)注和關(guān)心，讓同學(xué)感到溫暖與支持，協(xié)助其盡快地融入集體之中，為危機(jī)學(xué)生提供積極的心理支持，有效防止危機(jī)事件的再次出現(xiàn)。

3. 朋輩心理輔導(dǎo)的模式構(gòu)建

3.1三類心理危機(jī)的朋輩干預(yù)模式

大學(xué)生的心理主要存在三方面的危機(jī)：發(fā)展性危機(jī)、境遇性危機(jī)和存在性危機(jī)。

發(fā)展性危機(jī)是學(xué)生在成長過程中遇到的急劇變化和挫折引起的，很多時(shí)候學(xué)生不太愿意向父母、師長等訴說這些問題，會(huì)擔(dān)心被指責(zé)或者認(rèn)為他們難以理解自己。而朋輩心理輔導(dǎo)員因與其相似的成長經(jīng)歷，讓求助者了解到自己的情況并不是個(gè)例，從而獲得被理解的力量，并且通過朋輩輔導(dǎo)員的自身示范作用，可以讓求助者習(xí)得更加積極的生活態(tài)度和應(yīng)對方式。

境遇性危機(jī)是由巨大的難以承受的災(zāi)難性事件引起的，其突發(fā)性和巨大的破壞性，很容易讓人喪失希望，處于這種危機(jī)中的學(xué)生會(huì)體驗(yàn)到巨大的孤獨(dú)感和無助感。此時(shí)，相較于父母、師長的勸導(dǎo)和說教，朋輩之間的陪伴和支持往往更有效，陪著他一起抱怨，一起吐槽，一起哭一起笑，黑暗被慢慢點(diǎn)亮，讓他在困境中感到了希望。

存在性危機(jī)是在個(gè)人成長和成熟的過程中尋求人生意義和生命價(jià)值時(shí)出現(xiàn)的內(nèi)部沖突和矛盾。而朋輩心理輔導(dǎo)作為一種有效的、極具建設(shè)性的人際關(guān)系對其具有重要的療愈作用。人歸根結(jié)底是一種社會(huì)動(dòng)物，需要從人與人的交往和互動(dòng)中去尋求自我存在的意義和價(jià)值，在彼此的相互靠近、相互聯(lián)結(jié)過程中打破隔閡和防御，獲得發(fā)展和成長。

3.2建立四級朋輩心理輔導(dǎo)體系

為保障朋輩心理輔導(dǎo)的有效實(shí)行，建立“學(xué)校—院系—班級—宿舍”四級朋輩心理輔導(dǎo)體系，為學(xué)生提供全方位、多層面的心理服務(wù)。

校級層面組建學(xué)生心理協(xié)會(huì)，面向全校組織開展心理健康活動(dòng)，進(jìn)行心理健康知識宣傳，服務(wù)全校學(xué)生的朋輩心理輔導(dǎo)。院級層面設(shè)置院級心理學(xué)生組織或者在院學(xué)生會(huì)設(shè)立心理部，主要針對本院系開展更具針對性的心理健康活動(dòng)，進(jìn)行相關(guān)朋輩心理輔導(dǎo)工作，同時(shí)組織管理各班級朋輩輔導(dǎo)員。班級層面主要為心理委員，宿舍層面可以設(shè)立宿舍心理信息員，這兩個(gè)層面是朋輩心理輔導(dǎo)最基層、最前沿的力量，一方面協(xié)助各級心理健康教育活動(dòng)的順利開展，另一方面著重做好心理異常學(xué)生的發(fā)現(xiàn)和上報(bào)工作，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)并積極干預(yù)提供第一手信息。

3.3構(gòu)建朋輩心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍培養(yǎng)體系

為保障朋輩心理輔導(dǎo)工作順利進(jìn)行，要建立覆蓋“選拔—培訓(xùn)—考核—激勵(lì)—督導(dǎo)”全過程的隊(duì)伍培養(yǎng)體系。

選拔從嚴(yán)，以自愿為原則，進(jìn)行心理理論知識、心理咨詢技能等的相關(guān)測試，同時(shí)對選拔對象的心理健康水平、自信心、親和力、溝通能力和人格特質(zhì)等進(jìn)行考察。

培訓(xùn)從實(shí)，要有計(jì)劃、系統(tǒng)性地進(jìn)行科學(xué)、專業(yè)、全面的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涉及到朋輩輔導(dǎo)的工作職責(zé)和倫理規(guī)范、心理健康基本知識、溝通技巧和咨詢方法、大學(xué)生常見的心理問題、大學(xué)生危機(jī)干預(yù)的知識及技巧等多個(gè)方面。

考核全面，注重服務(wù)過程以及職位勝任力的考核，一方面通過考試等方式考察朋輩輔導(dǎo)員經(jīng)過培訓(xùn)后是否掌握基本的知識和技能；另一方面通過朋輩輔導(dǎo)過程中的效果考察其勝任水平。

激勵(lì)及時(shí)，在注重選拔和培訓(xùn)的同時(shí)，也要設(shè)立合理的激勵(lì)機(jī)制，在科學(xué)考核的基礎(chǔ)上加強(qiáng)優(yōu)秀朋輩輔導(dǎo)員的激勵(lì)和表彰，以此激發(fā)其工作熱情。

督導(dǎo)到位，朋輩心理輔導(dǎo)與心理咨詢一樣，都需要必備的心理督導(dǎo)機(jī)制，來幫助解決其在輔導(dǎo)過程中出現(xiàn)的知識欠缺、技術(shù)困難、個(gè)人情感卷入等問題，因此要為朋輩心理輔導(dǎo)員配備專業(yè)的心理督導(dǎo)師，幫助他們及時(shí)調(diào)整咨詢策略、提升咨詢技能、促進(jìn)個(gè)人成長。

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