一、案例背景
A同學，藥學專業，家庭經濟情況認定為特別困難。父親殘疾，無固定工作，農村低保戶；母親在鎮里工作，收入微薄；弟弟在上初中。A同學性格內向，學習認真，喜歡獨來獨往，沒有參與任何學生組織，也很少參加學院各項活動。有一天突然接到校心理健康教育中心老師電話反映該生存在較為嚴重的抑郁狀態，建議加強關注。輔導員與該生談心后了解到該生叔叔近期出車禍，家里需要在經濟上幫持，爺爺奶奶的贍養開始由自己家獨自承擔，經濟壓力持續增加。該生自我感覺家庭、學業、人際關系困難重重，想要放棄學業，提前步入社會工作，表示接近崩潰邊緣。
二、關鍵詞
紓困-明志-賦能、心理育人、助學-筑夢-鑄人
三、案例定性分析
案例中的A同學家庭經濟困難，叔叔突發的事故讓原本貧困德家庭生活條件更加拮據。這樣的家庭狀況讓她變得獨立而自卑，人際關系單薄，加上專業學業壓力較大，導致其難以自我調節，感到崩潰，進而萌生輟學就業的想法。因而，這是一起因家庭經濟困難誘發的心理失衡問題，分析采取措施，有針對性地從加強經濟資助、進行心理疏導、增強自我調適等方面進行幫扶和引導。
四、問題關鍵點
1、如何打消學生輟學就業念頭，使其安心完成學業？
2、如何引導學生明確人生規劃，樹立專業學習信心？
3、如何提升學生綜合素質能力，助力學生全面發展？
五、解決思路和實施辦法
學生心理健康教育是高校人才培養工作的重要組成部分。對于案例中的A同學，因家庭經濟困難引發心理健康問題，既要解決其實際訴求,以經濟資助緩解經濟壓力、舒緩心理狀態，也要增強其自身“造血”功能，以正向激勵樹立自我信心、提升綜合能力。筆者采取“紓困-明志-賦能”的三位一體心理育人模式，實現“助學-筑夢-鑄人”全方位幫扶。
（一）“紓困”助學——以經濟資助為基礎，精準解決實際訴求
A同學的心理健康問題誘因在于家庭經濟困難加劇，首先需解決其當下實際訴求。針對A同學的家庭經濟狀況，從“獎、助、貸、勤、補”方面構成多元化資助體系，幫助其解決在校期間的學費、住宿費和基本生活費。針對該生叔叔近期出車禍遭遇的臨時困難，向學院申請臨時困難補助；推薦其作為輔導員辦公助理，參加校內勤工儉學，通過勞動付出換取報酬補貼生活；積極引導，在刻苦學習，鼓勵參與各類活動、比賽，爭取國家勵志獎學金以緩解經濟負擔。這些幫助很大程度上解決了A同學在校期間的經濟難題，從而安心求學，也讓其感受到被關懷的溫暖，為后續工作開展奠定基礎。
（二）“明志”筑夢——以精神援助為重點，疏導情緒正向激勵
加強人文關懷、關注貧困生群體的心理健康是不可或缺的育人環節。考慮到A同學性格內向敏感，筆者通過共情和積極關注建立信任關系，線上、線下相結合深入約談，鼓勵A同學主動大膽與人交流，同時鼓勵其從小事做起，如多參加班級活動。肯定其在學習方面取得的進步，幫助樹立面對困難的信心與勇氣，同時開展朋輩幫扶教育，調動室友、班級同學力量，構筑學習共同體、生活同心圓，在朋輩交流中，讓A同學學會接納他人、與人共處，提高人際交往能力。聯合校心理健康教育中心老師，建立心理健康檔案，進行心理疏導，幫助她解除心理困擾，保持陽光心態。有效構建起思想上關心、生活上關注、心理上關懷的多層次關愛體系，經過多方力量聯動，A同學的精神面貌逐漸向好。
（三）“賦能”鑄人——以能力提升為目標，攜手共進助力成長
筆者遵循學生成長成才規律，對A同學進行職業生涯規劃和指導，引導樹立正確的職業觀、就業觀，明確奮斗目標，制定學習計劃，合理規劃大學生活。一方面肯定該生無論是在學習還是生活方面的閃光點，幫助其樹立信心；另一方面通過感恩教育，讓其感受到溫暖，不僅能夠幫助自己，同時也能夠幫助他人，促進學生的成長。該生學習刻苦，成績優異，為鍛煉其團隊協作和溝通能力，鼓勵其積極參與“言希”學業幫扶團隊，通過開展多種形式的幫扶工作，使其從“受助者”轉變為“助人者”。該生思想上進，在入學時就積極遞交了入黨申請書，為提升其思想品性，鼓勵其積極參與志愿實踐服務。該生積極主動報名各類志愿服務，因工作服務出色，被評為優秀志愿者，同時經團支部推優，黨支部確定其為入黨積極分子。此外，積極推薦參與大創和開放實驗使其在科研實習中鞏固專業知識，提升專業技能，逐漸成長為專業實用型人才。
六、經驗與啟示
本案例得益于“紓困-明志-賦能”三位一體心理育人模式，及時引導教育，幫助學生解決實際困難，緩解精神壓力，提高綜合素質，促進成長成才，具有如下啟示：
（一）堅持“以生為本”思想，溫情感染，入微細致
作為高校輔導員，在日常工作中要將心理健康教育融入到學生成長成才的全過程，不僅解決學生實際的家庭經濟困難，更重視精神扶志，提升學生自身綜合素質。要及時了解其思想動態，掌握學習生活情況，傾聽成長困惑，根據家庭情況、困難程度、心理訴求等，精準識別，做到精準幫扶。輔導員自身也要具備良好職業素養，不斷學習心理學、教育學等方面知識，提升心理育人的指導能力，拒絕“本領恐慌”，使心理育人精準落地生效。
（二）貫徹“立德樹人”原則，鼓勵引導，發揮所長
對于因家庭貧困而產生心理健康問題的學生，精神上的引導幫扶比物質更加重要。作為輔導員必須把心理育人與理想信念教育、自強感恩教育等相結合，開展思想引領、心理關懷、志向培養、素質提升等育人工作，引導學生樹立自立自強觀念，提高綜合素質能力，激發內在成長動力，在“受助”基礎上，轉向“自助”和“助人”，將所得、所學應用于社會進步和發展，實現自我價值最大化。
（三）踐行“協同育人”理念，多元發力，精準幫扶
為促進學生的全面發展，需要多方力量的相互配合，形成育人合力。充分發揮輔導員核心作用，加強對家庭經濟困難學生的關注，在日常交流中引導受助學生加強自身學習；充分開展朋輩關懷，構建共同學習、共同進步的良好氛圍，幫助困難學生融入到集體中去；加強與學生家長的溝通交流，切實了解學生家庭情況準確把握學生動態，形成家校合力幫扶體系。
中國藥科大學提供
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